Rooms Division is where you learn how a hotel actually runs from the guest's first click on a reservation to the moment they settle the bill, treating the front office and housekeeping as one operational system rather than two separate desks. You'll work through the full guest cycle, reservations, registration, folio posting, check-out, alongside the pricing, forecasting, and budgeting decisions that determine whether those rooms are profitable, mostly via case discussion and written exams rather than labs. It's a core operations course in the THM track that gives you the vocabulary and logic you'll need before tackling later management, revenue, and strategy electives.
→ STARS müfredatı (resmi syllabus)
Son 40 dönemde dersin ortalaması 2,14 (753 öğrencinin notu, 4,00 üzerinden), yani sınıf ortalaması C civarında. Zorluk hocaya ve şubeye göre değişir; ölçülebilir olan bu sayı. Diğer derslerle karşılaştır →
İzlencede 1 midterm var, ağırlığı %25. Final %30. Kalan %45 dersin öteki kalemlerinde. Tam dağılım aşağıda.
Bilkent kataloğunda bu ders için ön koşul yazılı değil.
2026-2027 Güz döneminde 1 şube açık, dersi Jamel Ben Chafra veriyor. Şube saatleri ve kontenjanlar aşağıda.
İzlencede zorunlu kitap: Managing Front Office Operations, Kasavana Michael L. & Richard M. Brooks, 2013, AHLA.
3 Bilkent kredisi, 5 AKTS.
Bilkent'in resmî syllabus'ünden. Sağdaki etiket o çıktının hangi değerlendirmeyle ölçüldüğünü söylüyor.
Students may use GenAI for their individual study purposes outside the lecture sessions. As far as homework / case studies / assignments policies are concerned, students are NOT allowed to plagiarize and are required to
İlk dosyayı sen atarsan: not, slayt, geçmiş sınav, çözüm, cheat-sheet, ne varsa. defter ekibi öğrenci paylaşımlarından bu dersin notlarını yazar. Drive linki / PDF / ZIP, hepsi olur.
| Dönem | Ders ort. | |
|---|---|---|
| 2025-2026 Spring | 2.34 | 1 şube · 11 öğr |
| 2025-2026 Fall | 2.41 | 1 şube · 28 öğr |
| 2024-2025 Spring | 2.26 | 1 şube · 10 öğr |
| 2024-2025 Fall | 2.10 | 1 şube · 17 öğr |
| 2023-2024 Fall | 2.17 | 1 şube · 9 öğr |
| 2022-2023 Spring | 1.90 | 1 şube · 14 öğr |
| 2022-2023 Fall | 1.72 | 1 şube · 7 öğr |
| 2021-2022 Spring | 1.80 | 1 şube · 7 öğr |
| 2021-2022 Fall | 2.40 | 1 şube · 11 öğr |
| 2020-2021 Spring | 3.20 | 1 şube · 8 öğr |
Dersin dönem ortalaması, o dönemin bütün şubeleri birlikte. Kaynak STARS'ın ders değerlendirme raporu. Rapor yalnız kampüs ağından ya da Bilkent VPN ile açılıyor: THM 243 raporu · Bilkent VPN bilgisi. Öğrenci anket cevaplarını defter'de tutmuyoruz. Tüm derslerin ortalamaları →
Haftalık ızgarada 4 saat görünüyor, kayıt sistemi dersi 3 saat yazıyor. Aradaki 1 saat yedek saat: Bilkent programlarında derse genelde bir fazla saat ayrılır ve çoğu zaman kullanılmaz. Hangisinin düşeceği dönem başlayınca belli olur.
- Totaling at least 38.50 / 70 (before Final Exam). -Missing no more than 12 Hours for the whole
Bu ders 1 bölümün müfredatında zorunlu.
Kutulardaki sınıf ve dönem, o bölümün müfredatının dersi hangi sırada önerdiği. Dersin fiilen hangi dönem açıldığı ayrı bir şey.
Bu ders 6 programın seçmeli havuzunda.
ve 3 program daha.
Havuz listesi bölümün QME müfredatından; en küçük havuzlar önce yazılıyor, çünkü büyük "serbest seçmeli" havuzunda olmak dersi anlatmıyor. Seçmeli havuzunda olmak o dersi alabileceğin anlamına gelmez: ön koşul ve kontenjan ayrıca geçerli.