defter*
defter / katalog / THM 105

THM 105 Service Business Management

Türkçe kataloğunda Hizmet İşletmeleri Yönetimi diye geçiyor.

THM 105 introduces how businesses actually run, with a lens tilted toward service industries where the "product" is largely an interaction between staff and customer. You'll move through the core management functions, ownership structures, organization, HR, marketing, pricing, and customer communication, through twelve quizzes, three homeworks, and written midterm and final exams built around the Bovee & Thill textbook. As a first-year required course in the tourism and hotel management track, it sets the vocabulary and frameworks you'll lean on in later operations, marketing, and HR electives, so the goal here is fluency with the basics rather than depth in any one area.

Kredi 3 ECTS 5 Fakülte Uygulamalı Bilimler Fakültesi Bölüm Turizm ve Otel İşletmeciliği Koordinatör Güneş Karamullaoğlu

THM 105 zor mu?

Son 39 dönemde dersin ortalaması 1,91 (2.256 öğrencinin notu, 4,00 üzerinden), yani sınıf ortalaması C civarında. Zorluk hocaya ve şubeye göre değişir; ölçülebilir olan bu sayı. Diğer derslerle karşılaştır →

THM 105 dersinde kaç midterm var, ağırlıkları ne?

İzlencede 1 midterm var, ağırlığı %30. Final %34. Kalan %36 dersin öteki kalemlerinde. Tam dağılım aşağıda.

THM 105 dersinin ön koşulu var mı?

Bilkent kataloğunda bu ders için ön koşul yazılı değil.

THM 105 bu dönem kim veriyor?

2026-2027 Güz döneminde 1 şube açık, dersi Güneş Karamullaoğlu veriyor. Şube saatleri ve kontenjanlar aşağıda.

THM 105 dersinde hangi kitap okunuyor?

İzlencede zorunlu kitap: Business in Action, Bovee, C. L. and Thill, J. V., 10th, Pearson.

THM 105 kaç kredi?

3 Bilkent kredisi, 5 AKTS.

Haftalık müfredat 14 hafta

Hafta 114–20 Eyl
Derslerin başlangıcı: iş bakış açısı geliştirme
Classes begin - Developing a Business Mindset
business mindset
Hafta 221–27 Eyl
Business mindset geliştirme
Developing a Business Mindset
business mindset
Hafta 328 Eyl – 4 Eki
İş etiği ve kurumsal sosyal sorumluluk
Business ethics and corporate social responsibility
business ethicscorporate social responsibility
Hafta 45–11 Eki
Sahiplik biçimleri ve girişimcilik
Form of ownership; Entrepreneurship and small-business ownership
form of ownershipentrepreneurshipsmall-business ownership
Hafta 512–18 Eki
Yönetim rolleri, organizasyon ve takım çalışması
Management roles and functions; organization and teamwork
yönetim rolleriyönetim fonksiyonlarıorganizasyonteamwork
Hafta 619–25 Eki
Üretim sistemleri (production systems)
Production systems
production systems
Hafta 726 Eki – 1 Kas
Çalışan motivasyonu
Employee motivation
employee motivation
Hafta 82–8 Kas
Ara sınav
Mid-term exam
mid-term exam
Hafta 99–15 Kas
İnsan Kaynakları Yönetimi
Human resources management
human resources management
Hafta 1016–22 Kas
Pazarlamanın sanatı ve bilimi
Art and science of marketing
marketing
Hafta 1123–29 Kas
Pazarlamanın sanatı ve bilimi
Art and science of marketing
marketing
Hafta 1230 Kas – 6 Ara
Ürün ve fiyatlandırma stratejileri
Product and pricing strategies
pricing strategyürün stratejisi
Hafta 137–13 Ara
Customer communication (müşteri iletişimi)
Customer communication
customer communication
Hafta 1414–20 Ara
Genel Tekrar
Review
tekrar

Değerlendirme 100% · 4 adım

30%
34%
24%
12%
Midterm: Essay/written Mid-term 30%
Final: Essay/written Final 34%
Quiz Lab quiz, open text 24%
Homework Homework 12%
en büyük tek kalem %34 · sınav ağırlığı %88 · 39 dönem ortalaması 1.91 (2256 öğrenci) nasıl hesaplanıyor
Notunu hesapla
KalemAğırlık Notun (100 üzerinden)
Mid-term%30
Final%34
Lab quiz, open text%24
Homework%12
Bildiğin notları gir; girmediklerin hesaba katılmaz.

Ağırlıklar THM 105 izlencesinden. Hocanın bu dönemki dağılımı farklı olabilir; bağlayıcı olan ders izlencesidir. Harf notu sınırlarını hoca belirliyor, o yüzden hedefi sen giriyorsun. İzlencede FZ şartı var, sayfanın sonundaki kutuda.

Önerilen kaynaklar 1 kitap

📕
Zorunlu
Business in Action, Bovee, C. L. and Thill, J. V., 10th, Pearson

Bu dersi alınca · 6 öğrenme çıktısı

Bilkent'in resmî syllabus'ünden. Sağdaki etiket o çıktının hangi değerlendirmeyle ölçüldüğünü söylüyor.

Ders notları · henüz yok

THM 105 için defter ekibi henüz not yazmadı.

İlk dosyayı sen atarsan: not, slayt, geçmiş sınav, çözüm, cheat-sheet, ne varsa. defter ekibi öğrenci paylaşımlarından bu dersin notlarını yazar. Drive linki / PDF / ZIP, hepsi olur.

← katalog

Geçmiş GPA dağılımı 39 dönem · ort. 1.91

DönemDers ort.
2025-2026 Spring 2.16 1 şube · 23 öğr
2025-2026 Fall 1.74 1 şube · 19 öğr
2024-2025 Spring 2.21 1 şube · 11 öğr
2024-2025 Fall 2.41 1 şube · 26 öğr
2023-2024 Spring 2.37 1 şube · 14 öğr
2023-2024 Fall 1.04 1 şube · 30 öğr
2022-2023 Spring 1.05 1 şube · 14 öğr
2022-2023 Fall 1.71 1 şube · 17 öğr
2021-2022 Spring 1.55 1 şube · 7 öğr
2021-2022 Fall 2.42 2 şube · 15 öğr

Dersin dönem ortalaması, o dönemin bütün şubeleri birlikte. Kaynak STARS'ın ders değerlendirme raporu. Rapor yalnız kampüs ağından ya da Bilkent VPN ile açılıyor: THM 105 raporu · Bilkent VPN bilgisi. Öğrenci anket cevaplarını defter'de tutmuyoruz. Tüm derslerin ortalamaları →

Bu dönem · 2026-2027 Güz · 1 şube · 26 kontenjan · 6 boş

haftada 3 saat ders

Haftalık ızgarada 4 saat görünüyor, kayıt sistemi dersi 3 saat yazıyor. Aradaki 1 saat yedek saat: Bilkent programlarında derse genelde bir fazla saat ayrılır ve çoğu zaman kullanılmaz. Hangisinin düşeceği dönem başlayınca belli olur.

1
Sal15:30–17:20RB-201Cum10:30–12:20RB-201
6
boş / 26
▾ 9 doldu · 21 gün
Her dönem açılıyorSon yıllarda 31 güz ve 25 bahar döneminde açılmış. Yaz okulunda da 1 kez açılmış. Kaçırırsan bir sonraki dönem tekrar bulabilirsin.

⚠️ FZ engelleyen şartlar

Having minimum total of 30 points on all assignments before the final exam AND attending minimum 75% of all lecture hours (you can miss maximum 11 hours).

Hocalar 1 bu dönem · 22 geçmiş

Bu dönem (2026-2027 Fall) · 1 section
Güneş Karamullaoğlu
Geçmişte ders veren (22 kişi)
Oğuz Benice, Mustafa Siyahhan, Esin Şenol, Çağla Gizem Göğüş, Aykut Pekcan, İbrahim Boz, Perin Öztin, Cevat Ertuna, Yener Ergüven, Selda Sevin, İnci Nimet Durubal, Feray Özverim, Zeliha İlhan Ertuna, İbrahim Özkaya, Hakan Erkutlu +7 kişi daha

Bu ders 1 bölümün müfredatında zorunlu.

Kutulardaki sınıf ve dönem, o bölümün müfredatının dersi hangi sırada önerdiği. Dersin fiilen hangi dönem açıldığı ayrı bir şey.

Bu ders 6 programın seçmeli havuzunda.

General Elective Amerikan Kültürü ve Edebiyatı · havuzda 582 ders Elective Matematik · havuzda 1018 ders General Elective Mütercim-Tercümanlık · havuzda 1036 ders

ve 3 program daha.

Havuz listesi bölümün QME müfredatından; en küçük havuzlar önce yazılıyor, çünkü büyük "serbest seçmeli" havuzunda olmak dersi anlatmıyor. Seçmeli havuzunda olmak o dersi alabileceğin anlamına gelmez: ön koşul ve kontenjan ayrıca geçerli.

Aynı koddan diğer dersler · katalogda 24 THM dersi · THM nedir?