This is the tourism program's marketing course, framed around how hospitality firms actually create and capture customer value, segmenting guests, positioning a brand, pricing a room, and managing the channels and communications that bring people through the door. The semester is structured around five in-class case studies plus a midterm and final, so most of your work is reading a real hotel or destination scenario and arguing for a specific strategic move rather than memorizing definitions. It sits in the third-year THM core as the bridge between operational courses and later electives in revenue management and destination marketing, where you're expected to already think in terms of segments, value propositions, and the full marketing mix.
→ STARS müfredatı (resmi syllabus)
Son 40 dönemde dersin ortalaması 2,30 (1.190 öğrencinin notu, 4,00 üzerinden), yani sınıf ortalaması C+ civarında. Zorluk hocaya ve şubeye göre değişir; ölçülebilir olan bu sayı. Diğer derslerle karşılaştır →
İzlencede 1 midterm var, ağırlığı %15. Final %15. Kalan %70 dersin öteki kalemlerinde. Tam dağılım aşağıda.
Bilkent kataloğunda bu ders için ön koşul yazılı değil.
2026-2027 Güz döneminde 1 şube açık, dersi Nefike Günden Sorathia veriyor. Şube saatleri ve kontenjanlar aşağıda.
İzlencede zorunlu kitap: Marketing for Hospitality and Tourism, Global Edition, 8e, Philip Kotler, John T. Bowen, James Makens, Seyhmus Baloglu, 2021, Pearson Education.
3 Bilkent kredisi, 5 AKTS.
| Kalem | Ağırlık | Notun (100 üzerinden) |
|---|---|---|
| In-class attendance | %5 | |
| In-class participation | %5 | |
| Case study | %20 | |
| Marketing Project - 4 Tasks | %40 | |
| Midterm: Essay/written | %15 | |
| Final: Essay/written | %15 |
Ağırlıklar THM 309 izlencesinden. Hocanın bu dönemki dağılımı farklı olabilir; bağlayıcı olan ders izlencesidir. Harf notu sınırlarını hoca belirliyor, o yüzden hedefi sen giriyorsun. İzlencede FZ şartı var, sayfanın sonundaki kutuda.
Bilkent'in resmî syllabus'ünden. Sağdaki etiket o çıktının hangi değerlendirmeyle ölçüldüğünü söylüyor.
İlk dosyayı sen atarsan: not, slayt, geçmiş sınav, çözüm, cheat-sheet, ne varsa. defter ekibi öğrenci paylaşımlarından bu dersin notlarını yazar. Drive linki / PDF / ZIP, hepsi olur.
| Dönem | Ders ort. | |
|---|---|---|
| 2025-2026 Spring | 1.94 | 1 şube · 7 öğr |
| 2025-2026 Fall | 2.68 | 1 şube · 10 öğr |
| 2024-2025 Spring | 2.60 | 1 şube · 10 öğr |
| 2024-2025 Fall | 3.02 | 1 şube · 6 öğr |
| 2023-2024 Spring | 2.51 | 1 şube · 11 öğr |
| 2023-2024 Fall | 2.79 | 1 şube · 8 öğr |
| 2022-2023 Fall | 2.79 | 1 şube · 14 öğr |
| 2020-2021 Spring | 3.07 | 1 şube · 11 öğr |
| 2020-2021 Fall | 2.48 | 1 şube · 8 öğr |
| 2019-2020 Summer | 2.87 | 1 şube · 20 öğr |
Dersin dönem ortalaması, o dönemin bütün şubeleri birlikte. Kaynak STARS'ın ders değerlendirme raporu. Rapor yalnız kampüs ağından ya da Bilkent VPN ile açılıyor: THM 309 raporu · Bilkent VPN bilgisi. Öğrenci anket cevaplarını defter'de tutmuyoruz. Tüm derslerin ortalamaları →
Haftalık ızgarada 4 saat görünüyor, kayıt sistemi dersi 3 saat yazıyor. Aradaki 1 saat yedek saat: Bilkent programlarında derse genelde bir fazla saat ayrılır ve çoğu zaman kullanılmaz. Hangisinin düşeceği dönem başlayınca belli olur.
Attend a minimum of 50% of scheduled class sessions
Bu ders 1 bölümün müfredatında zorunlu.
Kutulardaki sınıf ve dönem, o bölümün müfredatının dersi hangi sırada önerdiği. Dersin fiilen hangi dönem açıldığı ayrı bir şey.
Bu ders 6 programın seçmeli havuzunda.
ve 3 program daha.
Havuz listesi bölümün QME müfredatından; en küçük havuzlar önce yazılıyor, çünkü büyük "serbest seçmeli" havuzunda olmak dersi anlatmıyor. Seçmeli havuzunda olmak o dersi alabileceğin anlamına gelmez: ön koşul ve kontenjan ayrıca geçerli.