This is essentially a hands-on lab course where you learn to run a hotel front office through OPERA, the property management system used across most of the real industry. You'll spend the semester inside a simulated property working the full guest cycle, building reservations and profiles, checking guests in, posting charges and payments at the cashier, and closing the day, with the bulk of your grade coming from practical skill exams rather than written ones. It sits in the CTIS hospitality track as the bridge between general MIS concepts and the domain-specific software you'd actually touch in a front-desk or systems role at a hotel chain.
→ STARS müfredatı (resmi syllabus)
Son 13 dönemde dersin ortalaması 2,53 (135 öğrencinin notu, 4,00 üzerinden), yani sınıf ortalaması B- civarında. Zorluk hocaya ve şubeye göre değişir; ölçülebilir olan bu sayı. Diğer derslerle karşılaştır →
İzlencede 2 midterm var, ağırlıkları %25, %25 (toplam %50). Final %30. Kalan %20 dersin öteki kalemlerinde. Tam dağılım aşağıda.
Bilkent kataloğunda bu ders için ön koşul yazılı değil.
2026-2027 Güz döneminde 1 şube açık, dersi Güneş Karamullaoğlu veriyor. Şube saatleri ve kontenjanlar aşağıda.
3 Bilkent kredisi, 5 AKTS.
| Kalem | Ağırlık | Notun (100 üzerinden) |
|---|---|---|
| Midterm Exam 1 | %25 | |
| Quiz | %10 | |
| Midterm Exam 2 | %25 | |
| Final Exam | %30 | |
| Homework | %10 |
Ağırlıklar CTIS 285 izlencesinden. Hocanın bu dönemki dağılımı farklı olabilir; bağlayıcı olan ders izlencesidir. Harf notu sınırlarını hoca belirliyor, o yüzden hedefi sen giriyorsun. İzlencede FZ şartı var, sayfanın sonundaki kutuda.
Bilkent'in resmî syllabus'ünden. Sağdaki etiket o çıktının hangi değerlendirmeyle ölçüldüğünü söylüyor.
Students may use AI for research purposes, but any assessment document (homework, quiz, midterm, etc.) created by AI only and without the students own intellectual/cognitive capacity, will receive zero credit and may be subject to disciplinary action.
İlk dosyayı sen atarsan: not, slayt, geçmiş sınav, çözüm, cheat-sheet, ne varsa. defter ekibi öğrenci paylaşımlarından bu dersin notlarını yazar. Drive linki / PDF / ZIP, hepsi olur.
| Dönem | Ders ort. | |
|---|---|---|
| 2025-2026 Spring | 2.10 | 1 şube · 20 öğr |
| 2025-2026 Fall | 2.71 | 1 şube · 10 öğr |
| 2024-2025 Spring | 2.54 | 1 şube · 11 öğr |
| 2024-2025 Fall | 2.33 | 1 şube · 9 öğr |
| 2023-2024 Spring | 2.41 | 1 şube · 10 öğr |
| 2023-2024 Fall | 2.89 | 1 şube · 9 öğr |
| 2022-2023 Fall | 2.49 | 1 şube · 9 öğr |
| 2021-2022 Spring | 2.00 | 1 şube · 9 öğr |
| 2020-2021 Spring | 2.83 | 1 şube · 6 öğr |
| 2020-2021 Fall | 2.95 | 1 şube · 6 öğr |
Dersin dönem ortalaması, o dönemin bütün şubeleri birlikte. Kaynak STARS'ın ders değerlendirme raporu. Rapor yalnız kampüs ağından ya da Bilkent VPN ile açılıyor: CTIS 285 raporu · Bilkent VPN bilgisi. Öğrenci anket cevaplarını defter'de tutmuyoruz. Tüm derslerin ortalamaları →
Haftalık ızgarada 4 saat görünüyor, kayıt sistemi dersi 3 saat yazıyor. Aradaki 1 saat yedek saat: Bilkent programlarında derse genelde bir fazla saat ayrılır ve çoğu zaman kullanılmaz. Hangisinin düşeceği dönem başlayınca belli olur.
- If you fail to attend 10 classes from the beginning of the
Bu ders 1 bölümün müfredatında zorunlu.
Kutulardaki sınıf ve dönem, o bölümün müfredatının dersi hangi sırada önerdiği. Dersin fiilen hangi dönem açıldığı ayrı bir şey.
Bu ders 5 programın seçmeli havuzunda.
Havuz listesi bölümün QME müfredatından; en küçük havuzlar önce yazılıyor, çünkü büyük "serbest seçmeli" havuzunda olmak dersi anlatmıyor. Seçmeli havuzunda olmak o dersi alabileceğin anlamına gelmez: ön koşul ve kontenjan ayrıca geçerli.